10 мерки за непрекъсната поддръжка на уебсайта

Този и много други публикации също са достъпни като хубава, добре поддържана електронна книга: On Web Development . И като говорим за това, ето един кратък трактат за управление на качеството на уебсайтовете: Малката книга за контрол на качеството на уебсайтовете .

Поддръжката на уебсайтове и осигуряването на качеството представляват основата на висококачествените предложения на информация и означават разликата между аматьорски и професионален уеб дизайн и разработка. Следователно, насоките за качествен уеб дизайн определят поддръжката и осигуряването на качеството като важни съставки на процеса, които трябва да се прилагат непрекъснато . Нека да видим какво всъщност означава това за нашата работа.

Моля, обърнете внимание, че следният списък от мерки не е насочен към „първоначалното“ осигуряване на качеството. Предполага се, че уебсайтовете се показват правилно в популярните потребителски агенти и че HTML елементи се използват според предназначението им. Освен това, той предпочита уеб-базирани инструменти пред софтуера, който все още не е инсталиран.

съдържание
Проверки за правдоподобност
Потребителски тестове
Поддържане на съдържание
коригиране
Проверка на връзки
Време за проверка на зареждане
утвърждаване
„Промяна, мярка, промяна отново“
Допълнителни тестове
Награди

1. Проверки за правдоподобност
   Един от най-важните аспекти на поддръжката на уебсайта и QA е да се провери необходимостта и „правдоподобността“ на всички части на уебсайта, било то секции на сайта, джаджи и джаджи или публикации. И въпреки че е препоръчително да имате ясна картина при създаването и създаването на сайт, той се отплаща редовно да проверява дали всичко, което уебсайтът предлага, е наистина полезно и наистина предоставя стойност за потребителя. Поставянето под въпрос на използването на зона „Тапети“ в личен уебсайт е полезно, както и проверката на ползата от виден раздел „Админ“ или стойността на въображаема колекция „Връзки“. Проверката на правдоподобността не само помага да се избегне ненужната работа, но се възползва от вашето „лице към света“, като го фокусира.

Съвет: Попитайте себе си дали очаквате определена функция на подобен уебсайт.

1. Потребителски тестове
   Въпреки че тестовете с потребители са особено важни в ранните етапи на създаване и преразглеждане на уебсайтове, те също са важни за функционирането. Те дават важна представа за използваемостта на уебсайт. Непрекъснатите тестове могат не само да разкрият недостатъци в предишни тестове – например, когато са тествани само с няколко потребители -, но също така показват промени, свързани с конвенциите или общото възприемане. Няма алтернатива за тестване с потребители и тестването винаги е полезно.

Съвет: От време на време, помолете приятели или колеги, напр. Да се ​​свържат с вас чрез вашия уебсайт и да наблюдавате как те изпълняват.

1. Поддържане на съдържание
   Всяко съдържание, което се публикува, не само трябва да се проверява двойно преди пускането, но и да се проверява непрекъснато след пускането. Наистина е важно да поддържате актуално съдържанието. Въпреки това, след като статия или публикация наистина стане „застояла“, може да е достатъчна бърза актуализация или коментар, за да информира читателите за развитието; в краен случай можете (забележимо) да отбележите, че въпросното съдържание е „вероятно остаряло“.

Съвет: Проверете някои по-стари статии, ако те все още съдържат актуална информация.

1. Коректиране
   Редактирането на копията може да се разглежда като част от поддръжката на съдържанието, но е различно по две причини: От една страна, ортографските грешки могат да летят под радара за забележително дълго време, от друга страна правописните грешки имат отрицателно влияние върху достоверност . Обикновено искате да сте сигурни, че написаното от вас е вярно и правилно.

Съвет: Отпечатайте някои от вашите статии и проверете дали съдържат печатни грешки (те ще бъдат).

1. Проверка на връзки
   Cool URI все още не се променят , но реалността не отразява това. И въпреки че външните ресурси смятат, че другите са отговорни за тези връзки, когато се насочват към никъде, лесно е да се грижите за връзките, като редовно пускате W3C’s Link Checker или Link Valet’s Link Service , между другото. Не позволявайте на посетителите ви да се ядосат за развалени връзки – или вие.

Съвет: Планирайте поне месечна проверка на връзката, когато е възможно автоматизирана.

1. Проверка на времето за зареждане
   Времето за зареждане е важен фактор от опита, който потребителят прави с уебсайт; скоростта е атрибут на добрия уеб дизайн . Не всички посетители чакат камион, пълен с декоративни елементи; внимавай. Относно непрекъснатото качество на качеството, времето за зареждане и производителността са особено интересни, тъй като те са – като потребителски тестове – необходими, за да бъдат проверявани предварително, но е полезно да се тестват и редовно (например чрез PageSpeed или Pingdom ), за да се избегне неефективност поради код или графични промени.

Съвет: Опитайте се да намерите машина с бавна връзка (или евентуално използвайте мобилния си телефон), за да си припомните времената, когато нямахме широколентов достъп.

1. Валидиране
   Невалидни документи и стилове могат често (но не винаги) да се считат за резултат от помия, непрофесионална работа . Подобно на къща, уебсайтът не е задължително да се срине, когато няколко тухли липсват или не са на правилното място, но отговорният уеб разработчик трябва да отговори на същите въпроси като зидаря. Гарантирането на качеството на уебсайтовете изрично включва валидиране. Колкото по-гъвкава поддръжка на един сайт се случи и колкото повече хора работят по него, толкова по-често тестове трябва да се извършват, например чрез HTML на W3C , WDG HTML съдържание (включително възможността за валидиране на 100 страници от сайта), или на W3C CSS Валидатор , Като факт, дефицитът трябва да бъде фиксиран.

Съвет: Направете валидирането рутинно, дори със стилови таблици и потърсете начини за автоматизиране на това (може би вие или вашата компания вече провеждате няколко теста, които биха могли също така да проверят HTML / CSS валидирането).

1. „Промяна, мярка, промяна отново“
   Като един от най- ключовите процеси на уеб анализи , това не е само от полза за „сайт за осигуряване на приходи“, но също така и за качеството на сайт, за да обърне развоя на няколко пъти и след това се измерва тези промени. Например, можете да промените позицията на секцията за вход / регистрация, да проследите резултатите и вероятно отново да промените. Или можете да добавите джаджа „социални отметки“, да измерите резултата и в крайна сметка да промените отново. Или можете да коригирате някои цветове, да потвърдите влиянието върху известността на въпросния елемент и вероятно да промените отново. Извършването и тестването на малки промени ще означава огромни ползи както за вашите посетители, така и за вашия сайт и този процес може да се разглежда като върховна дисциплина на професионалния дизайн на уебсайта и поддръжката.

Съвет: Играйте с рекламите на уебсайта си, като променяте тяхната позиция или оформление за поне седмица; сравнете резултатите и почувствайте силата на „променете, измерете, променете отново“.

1. Допълнителни тестове
   Качеството на уебсайта може да бъде оценено и подобрено чрез куп допълнителни инструменти . В зависимост от използваните технологии и честотата на актуализиране на сайта, това трябва да се прави редовно, за да се избегнат неудовлетвореността на потребителите, техническите проблеми, по-високите разходи, както и професионалните упреци.

Съвет: Разгледайте изобилието от налични инструменти за оптимизация, като например разгледате по-отблизо UITest.com или Наръчника на уеб разработчиците .

1. Награди
   Авторът просто не може да сподели своя опит с поддръжката и QA, без да посочи факта, че е полезно да питате и награждавате посетителите за посочване на грешки, за да ги забележите и да смекчите ефекта им. Въпреки че Дон Норман поставя под въпрос търговската способност на този подход, насърчаването и възнаграждаването на доклади за грешки лесно увеличава вероятността да забележите иначе невидимите грешки с коефициент 10 . (Доналд Кнут призна това преди години.) Качеството има цена.

Съвет: Предложете на посетителите си някакъв стимул да ви изпращат съобщения, когато забелязвате печатни грешки и други подобни, и наблюдавайте какво влияние оказва както честотата, така и качеството на тези имейли.